1. Права пациента
1.1. В соответствии со статьёй 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ пациент имеет право на:
— выбор врача с учётом его согласия и выбор медицинской организации;
— профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
— получение консультаций врачей-специалистов;
— облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, в том числе лекарственными препаратами;
— получение информации о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
— защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
— отказ от медицинского вмешательства;
— возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи;
— допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
— допуск священнослужителя.
1.2. Пациент (его законный представитель) вправе получать в доступной форме информацию о состоянии здоровья: о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах оказания медицинской помощи и связанном с ними риске, вариантах медицинского вмешательства и его последствиях (статья 22 Федерального закона № 323-ФЗ), а также знакомиться с медицинской документацией и получать её копии и выписки.
1.3. Медицинское вмешательство проводится только при наличии информированного добровольного согласия (статья 20 Федерального закона № 323-ФЗ). Пациент вправе отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20.
1.4. Как потребитель платных медицинских услуг пациент дополнительно имеет права, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: на информацию об исполнителе и услугах, на качество и безопасность услуг, на возмещение убытков и предъявление требований при обнаружении недостатков услуг.
1.5. При получении психиатрической и психотерапевтической помощи пациент дополнительно пользуется правами, установленными статьёй 5 Закона Российской Федерации от 02.07.1992 № 3185-I, включая право на уважительное и гуманное отношение, получение информации о своих правах, о характере имеющихся расстройств и применяемых методах лечения, а также на согласие и отказ на любой стадии от использования в качестве объекта испытаний методов и средств.
1.6. Пациент вправе обращаться с заявлениями и жалобами к должностным лицам организации, в органы государственной власти, контролирующие и надзорные органы, а также в суд.
2. Обязанности пациента
2.1. В соответствии со статьёй 27 Федерального закона № 323-ФЗ граждане обязаны:
— заботиться о сохранении своего здоровья;
— в случаях, предусмотренных законодательством, проходить медицинские осмотры, а страдая заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, — проходить медицинское обследование и лечение и заниматься их профилактикой;
— находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
2.2. Пациент, кроме того, обязан:
— соблюдать Правила внутреннего распорядка, правила подготовки к приёму, исследованиям и анализам и рекомендации после их проведения;
— сообщать лечащему врачу достоверные и полные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, аллергических реакциях, принимаемых препаратах, имплантированных устройствах, беременности;
— информировать врача об изменении состояния здоровья в процессе лечения, о нежелательных реакциях на назначенное лечение;
— оформлять информированное добровольное согласие либо отказ от медицинского вмешательства до его начала;
— своевременно оплачивать услуги в соответствии с договором;
— уважительно относиться к медицинским работникам и другим пациентам, не предпринимать действий, препятствующих оказанию медицинской помощи другим лицам.
2.3. Невыполнение требований и назначений медицинских работников, нарушение правил подготовки к исследованиям и режима лечения могут снизить качество оказываемой медицинской услуги, повлечь невозможность её завершения в срок либо отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента, о чём пациент уведомляется при заключении договора.